Rückerstattung

Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy) für Asian Flavour

Gültig ab: 15.8.2025

Vielen Dank, dass Sie sich für Asian Flavour entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Hier finden Sie unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Erstattungsanträgen.

1. Keine Rückerstattung bei reservierten Dienstleistungen

Reservierungen und Bestellungen, die im Voraus bezahlt wurden, sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern keine besonderen Umstände vorliegen.
Bei Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor dem reservierten Termin erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, eine Stornogebühr zu erheben oder keine Rückerstattung zu gewähren.

2. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

Sollten Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung erhalten haben, die defekt, falsch oder beschädigt ist, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren.
Wir werden den Fall prüfen und, falls berechtigt, eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung anbieten.

3. Stornierungen und Rückerstattungen bei Online-Bestellungen

Für Online-Bestellungen gilt: Bei Rückgabe ungenutzter und unbeschädigter Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie eine Rückerstattung beantragen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten.

4. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [Ihre E-Mail-Adresse] mit Ihrer Bestellung/Reservierungsnummer und einer kurzen Beschreibung des Anliegens.
Wir werden Ihren Antrag prüfen und uns innerhalb von 7 Werktagen mit weiteren Anweisungen bei Ihnen melden.

5. Allgemeine Hinweise

Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Es kann einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

iebe Gäste,
uns ist es wichtig, dass sich alle bei uns wohlfühlen. Deshalb bitten wir alle Jugendlichen, folgende Regeln zu beachten:

Alkohol und Zigaretten: Das Mitbringen und Konsumieren von Alkohol und Zigaretten ist bei uns nicht erlaubt.
Lärmpegel: Bitte haltet den Geräuschpegel im Rahmen, damit sich alle Gäste wohlfühlen.
Verhalten: Respektiert das Personal und andere Gäste. Wir möchten, dass sich jeder bei uns willkommen fühlt.
Ausweiskontrolle: Bei alkoholischen Getränken behalten wir uns vor, euren Altersnachweis zu prüfen.

Vielen Dank für euer Verständnis – gemeinsam sorgen wir für einen angenehmen Aufenthalt!

En Guete